Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по переездам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по переездам, который будет отвечать за координацию и управление процессами переезда для частных и корпоративных клиентов. Ваша задача — обеспечить эффективное и безопасное перемещение имущества клиентов, минимизируя стресс и неудобства, связанные с переездом. Вы будете взаимодействовать с клиентами на всех этапах — от первичной консультации до завершения переезда, разрабатывать индивидуальные планы, подбирать оптимальные логистические решения и контролировать работу команды грузчиков и водителей. В обязанности входит организация упаковки, транспортировки, разгрузки и расстановки имущества, а также решение возникающих в процессе вопросов и проблем. Менеджер по переездам должен уметь работать с документацией, составлять сметы, контролировать сроки и качество предоставляемых услуг. Важно поддерживать высокий уровень сервиса, оперативно реагировать на запросы клиентов и обеспечивать их информированность на каждом этапе. В работе потребуется умение быстро принимать решения, работать в условиях многозадачности и сохранять стрессоустойчивость. Опыт работы в сфере логистики, перевозок или обслуживания клиентов будет преимуществом. Мы ценим организованность, ответственность, коммуникабельность и умение работать в команде. Если вы готовы стать связующим звеном между клиентом и командой, обеспечивая безупречное выполнение всех этапов переезда, мы ждем ваше резюме. Работа предполагает гибкий график, возможны командировки и работа в выходные дни. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, обучение и возможность профессионального роста в стабильной компании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация процесса переезда клиентов
- Проведение консультаций и составление индивидуальных планов переезда
- Контроль работы команды грузчиков и водителей
- Ведение документации и составление смет
- Обеспечение безопасности и сохранности имущества
- Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций
- Контроль сроков и качества предоставляемых услуг
- Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг
- Информирование клиентов о ходе переезда
- Организация упаковки, транспортировки и расстановки имущества
- Соблюдение стандартов сервиса компании
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере логистики, перевозок или обслуживания клиентов
- Высшее или среднее специальное образование
- Организованность и ответственность
- Умение работать в условиях многозадачности
- Стрессоустойчивость и коммуникабельность
- Навыки работы с документацией и сметами
- Готовность к командировкам и работе в выходные дни
- Знание основ транспортной логистики
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Навыки управления командой
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте организации переездов или логистических процессов.
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие методы вы используете для контроля сроков и качества работ?
- Есть ли у вас опыт управления командой?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие программы или инструменты вы используете для планирования?
- Готовы ли вы работать в выходные и совершать командировки?
- Как вы информируете клиента о ходе выполнения работ?
- Какие сложности вы встречали в работе и как их преодолевали?
- Почему вы выбрали профессию менеджера по переездам?
