Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер по переездам

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по переездам, который будет отвечать за координацию и управление процессами переезда для частных и корпоративных клиентов. Ваша задача — обеспечить эффективное и безопасное перемещение имущества клиентов, минимизируя стресс и неудобства, связанные с переездом. Вы будете взаимодействовать с клиентами на всех этапах — от первичной консультации до завершения переезда, разрабатывать индивидуальные планы, подбирать оптимальные логистические решения и контролировать работу команды грузчиков и водителей. В обязанности входит организация упаковки, транспортировки, разгрузки и расстановки имущества, а также решение возникающих в процессе вопросов и проблем. Менеджер по переездам должен уметь работать с документацией, составлять сметы, контролировать сроки и качество предоставляемых услуг. Важно поддерживать высокий уровень сервиса, оперативно реагировать на запросы клиентов и обеспечивать их информированность на каждом этапе. В работе потребуется умение быстро принимать решения, работать в условиях многозадачности и сохранять стрессоустойчивость. Опыт работы в сфере логистики, перевозок или обслуживания клиентов будет преимуществом. Мы ценим организованность, ответственность, коммуникабельность и умение работать в команде. Если вы готовы стать связующим звеном между клиентом и командой, обеспечивая безупречное выполнение всех этапов переезда, мы ждем ваше резюме. Работа предполагает гибкий график, возможны командировки и работа в выходные дни. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, обучение и возможность профессионального роста в стабильной компании.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Организация и координация процесса переезда клиентов
  • Проведение консультаций и составление индивидуальных планов переезда
  • Контроль работы команды грузчиков и водителей
  • Ведение документации и составление смет
  • Обеспечение безопасности и сохранности имущества
  • Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций
  • Контроль сроков и качества предоставляемых услуг
  • Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг
  • Информирование клиентов о ходе переезда
  • Организация упаковки, транспортировки и расстановки имущества
  • Соблюдение стандартов сервиса компании

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в сфере логистики, перевозок или обслуживания клиентов
  • Высшее или среднее специальное образование
  • Организованность и ответственность
  • Умение работать в условиях многозадачности
  • Стрессоустойчивость и коммуникабельность
  • Навыки работы с документацией и сметами
  • Готовность к командировкам и работе в выходные дни
  • Знание основ транспортной логистики
  • Уверенный пользователь ПК и офисных программ
  • Навыки управления командой

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Расскажите о вашем опыте организации переездов или логистических процессов.
  • Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
  • Какие методы вы используете для контроля сроков и качества работ?
  • Есть ли у вас опыт управления командой?
  • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
  • Какие программы или инструменты вы используете для планирования?
  • Готовы ли вы работать в выходные и совершать командировки?
  • Как вы информируете клиента о ходе выполнения работ?
  • Какие сложности вы встречали в работе и как их преодолевали?
  • Почему вы выбрали профессию менеджера по переездам?